Libro de Reclamaciones | GRUPO AJUSTE

Hoja de reclamación

Nº se asigna al enviar · Fecha: 28/10/2026

Proveedor

GRUPO AJUSTE
Lima, Perú

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo *

Tipo de documento *

Número de documento *

Domicilio *

Teléfono

Correo electrónico

Soy menor de edad

Nombre del padre, madre o apoderado *

2. Identificación del bien contratado

Producto Servicio

Monto reclamado (S/)

Descripción del producto o servicio * (nº de pedido o comprobante si lo tienes)

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo Queja

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Detalle *

Pedido (¿qué solicitas?) *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Declaro que los datos son verdaderos y acepto que se usen para atender esta reclamación (Ley 29733).